SINTANG – Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Sintang, Santosa meminta pemerintah daerah terus meningkatkan pelayanan publik, salah satunya dengan mempermudah layanan yang diberikan kepada masyarakat.
Menurut politisi Partai PKB, dengan layanan yang mudah dan tanpa berbelit-belit, tentunya masyarakat senang.
“Intinya, layanan publik yang diberikan dapat dipahami dan tidak dipersulit ketika mereka berurusan di sebuah instansi pemerintah,” kata Santosa ketika ditemui di Gedung DPRD Sintang, belum lama ini.
Santosa mengatakan layanan publik adalah salah satu indikator pendukung masuknya para investor dari luar daerah untuk berinvestasi.
Karena itu, Santosa mengingatkan pemerintah daerah agar pelayanan berbelit-belit dan dipersulit, jangan sampai terjadi atau ditemukan, karena akan memberikan banyak dampak negatif.
“Ya, menurut saya pelayanan publik yang sudah baik ini terus ditingkatkan, jangan sampai malah jelek dan nantinya bisa berdampak untuk daerah,” ujar Santosa.
Santosa menilai, pelayanan publik yang ada di setiap instansi pemerintah tentu harus dilakukan peningkatan.
“Kami rasa pelayan publik harus terus kita tingkatkan, agar masyarakat puas dengan layanan yang diberikan. Kami juga minta kepada instansi pemerintah jangan merasa puas dengan sistem pelayanan yang telah dibuat dan baik, harus ada inovasi-inovasi baru sehingga menjadi tantangan tersendiri untuk meningkatkan pelayanan yang setiap tahunnya terus berkembang,” kata Santosa.
Walau demikian, Santosa berharap pelayanan publik yang dilakukan menggunakan layanan digital serta manual dapat ditingkat terus menerus, sehingga masyarakat merasa puas dan senang.
“Sekarang banyak instansi pemerintah melakukan pelayanan menggunakan sistem online melalui aplikasi. Tentu inovasi ini sangat bagus ya, tapi kami berharap pelayanan yang diberikan tidak mempersulit masyarakat kita,” pungkas Santosa, wakil rakyat dari Daerah Pemilihan (Dapil) Kecamatan Kayan Hilir – Kecamatan Kayan Hulu.
